Segmentasi, Targeting, Positioning, Differensiasi

SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar menurut saya memetakan atau memilah pasar menjadi beberapa segmen yang berbeda-beda. istilah gampangnya "meraba" pasar.

Sebelum kita memasarkan produk baik berupa barang atau jasa hendaknya kita mensegmentasi pasar dahulu agar menjadi jelas kira-kira produk kita nantinya akan masuk ke pasar yang mana.

Hal ini sangat penting karena masing-masing pasar mempunyai karakteristik yang berbeda-beda yang belum tentu sama dengan karakteristik produk kita.

Peranan segmentasi dalam marketing :

1. Memungkinkan kita untuk lebih fokus masuk ke pasar.
2. Mendapatkan input mengenai peta kompetisi dan posisi kita di pasar.
3. Merupakan basis bagi kita untuk mempersiapkan strategi marketing kita selanjutnya.
4. Faktor kunci mengalahkan pesaing dengan cara yang berbeda.

Manfaat segmentasi pasar :
1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah.
2. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar.
3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang paling efektif.

Kelemahan segmentasi pasar :
1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.
2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.
3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon. 

Contoh Segmentasi Pasar

Sebagai contoh misalnya user gaming computer (komputer-permainan) dan desainer grafis. Pengguna komputer untuk bermain game ingin membeli komputer dengan kemampuan grafis berkualitas tinggi dan waktu proses cepat. Sedangkan desainer grafis, mencari sebuah mesin yang dapat menangani file grafis besar.

Pada kenyataannya, kebutuhan mereka dapat dipenuhi oleh produk yang sama. Tetapi karena selalu harus fokus pada manfaat daripada fitur ketika mempromosikan produk. Kedua kelompok harus diperlakukan sebagai segmen pasar yang berbeda. Kita dapat menekankan kemampuan gaming computer untuk satu kelompok, dan kemampuan grafis desain untuk kelompok lainnya.

TARGETING

Targeting berarti membidik. Setelah kita mendapatkan pemetaan pasar melalui proses segmenting diatas. Langkah selanjutnya adalah targeting yaitu membidik pasar yang telah kita pilah-pilah diatas. Tentunya kita akan membidik pasar yang sesuai dengan karakteristik produk kita agar mendapatkan dan menentukan strategi eksekusi marketing yang tepat.

Tiga kriteria yang harus dipenuhi perusahaan dalam menentukan segmen yang akan ditarget :

(1) Memastikan bahwa segmen pasar yang dipilih cukup besar dan akan cukup menguntungkan bagi perusahaan.

 (2) Strategi targeting itu harus didasarkan pada keunggulan kompetitif perusahaan yang bersangkutan. Keunggulan kompetitif merupakan cara untuk mengukur apakah perusahaan itu memiliki kekuatan untuk mendominasi segmen pasar yang dipilih.

(3) Segmen pasar yang dibidik itu harus didasarkan pada situasi persaingannya yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi daya tarik target segmen.

Strategi penetapan target pasar :

1. Strategi pemasaran tanpa pembeda

Ada beberapa perusahaan yang melihat pasar secara keseluruhan tanpa membedakan target pasar tertentu. Perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini, hanya menawarkan satu macam produk dan mencakup seluruh pasar.

Pemasaran tanpa membedakan target pasar dipilih para pelaku bisnis, karena strategi ini biayanya lebih kecil dibandingkan pemasaran dengan membedakan target pasar.

2. Strategi pemasaran dengan pembeda

Pemasaran yang kedua dengan membedakan target pasar sesuai kebutuhan konsumen. Berbagai variasi kebutuhan yang dibutuhkan para konsumen, menjadi faktor pendorong pelaku bisnis membedakan target pasar mereka. Jika pemasaran tanpa pembeda hanya memproduksi satu macam produk, pemasaran dengan pembeda memproduksi berbagai macam produk yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat para konsumen.

Pembedaan target pasar dapat dicontohkan dari produk mie instan, mereka mengembangkan usahanya dengan membedakan varian rasa produk berdasarkan selera para konsumen.

3. Strategi pemasaran terkonsentrasi

Pemasaran terkonsentrasi hanya fokus memasarkan produknya kepada satu atau beberapa kelompok pembeli saja.  Sehingga pemasaran produk hanya ditujukan kepada kelompok pembeli yang paling berpotensi. Seperti produk Tropicana Slim, gula rendah kalori dan bebas gula ini lebih fokus kepada para konsumen yang ingin menjaga kesehatannya terutama bagi para penderita diabetes.

Dengan fokus pada kelompok tertentu, perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini berusaha menawarkan produk yang terbaik bagi target pasar mereka. Sehingga spesifikasi image produk yang ditawarkan dapat tertanam pada konsumen yang menjadi sasaran pasarnya.

Contoh targeting :

Berdasarkan Persaingan : Kodak vs Fuji,

Berdasarkan Kesesuaian dan kelayakan : Pepsi vs Coca-Cola

POSITIONING

Positioning yaitu melakukan kajian atau penelitian untuk memposisikan produk kita di pasaran.

Dalam pemasaran, positioning adalah cara yang dilakukan oleh marketer untuk membangun citra atau identitas di benak konsumen untuk produk dan merk.

Karena penikmat produk adalah pasar, maka yang perlu dibangun adalah persepsi pasar.

Reposisi produk sangat ditentukan dari sudut pandang mana konsumen melihat citra produk kita, apabila kita menerapkan family branding dalam mengembangkan produk, maka keseluruhan citra perusahaan akan sangat mempengaruhi citra produk.

Re-positioning merupakan kegiatan yang melibatkan penggantian identitas produk , jalinan kompetitor yang ada dan mengubah citra yang ada di benak konsumen.

De-positioning merupakan kegiatan untuk mengganti jalinan kompetitor, tujuannya adalah untuk mengganti segmen pasar dan kegiatan ini mengharuskan pemilik merk untuk mengubah citra produk yang ada di benak konsumen.

Contoh paling nyata adalah dalam industri otomotif, Yamaha melakukan de-positioning untuk produk Vega R nya dari segmen menengah ke segmen ekonomis, sebagai pesaing langsung produk murah dari china, produk supra fit dari honda dan Smash dari suzuki.

Kemampuan untuk mengidentifikasi peluang positioning merupakan ujian yang berat bagi seorang marketer. Keberhasilan satu positioning biasanya berakar pada berapa lama produk tersebut mempunyai keunggulan bersaing.

Konsep positioning :

Secara umum, ada tiga tipe konsep postioning :

• Functional positions

• Pemecahan masalah
• Menyediakan manfaat bagi konsumen
• Memperoleh persepsi yang menyenangkan dari investor

• Symbolic positions

• Peningkatan citra diri
• Identifikasi diri
• Rasa ikut memiliki dan tingkat penghargaan lingkungan terhadap perusahaan
• Membangun pengaruh yang cukup kuat dalam segmen pasar tertentu

• Experiential positions

• Mampu menstimulasi sensor motorik
• Mampu menstimulasi sensor kognitif

DIFFERENSIASI

Diferensiasi pasar merupakan hal yang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan.

Diferensiasi itu sendiri adalah tindakan merancang suatu set perbedaan seperti membedakan penawaran perusahaan dari penawaran pesaing.

Dengan adanya diferensiasi, maka suatu perusahaan bisa melakukan penjualan dengan jumlah yang cukup banyak.

Selain diferensiasi, penawaran atas harga pasar juga sangat berpengaruh terhadap penjualan. Jika harga terlalu tinggi, maka konsumen akan berpindah ke penjual lainnya untuk mendapatkan harga yang paling murah. 

Ada beberapa cara yang digunakan untuk mendiferensiasikan pasar :
1. Lebih baik , artinya kinerja perusahaan lebih baik dari pesaing, mencakup sedikit peningkatan produk yang ada.

2. Lebih baru, artinya mengembangkan solusi yang sebelumnya tidak ada. Biasanya hal ini resikonya lebih tinggi daripada sedikit peningkatan produk namun ada peluang untuk laba lebih tinggi .

3. Lebih cepat, artinya mengurangi waktu kerja yang diperlukan dalam menggunakan atau membeli suatu barang dan jasa

4. Lebih murah, artinya mendapatakan barang yang serupa dengan harga lebih murah.

Tiga strategi yang berhasil dalam diferesiasi dan kepemimpinan pasar :

1. Operasi yang cermerlang : ember pelanggan produk atau jasa yang handal dengan harga bersaing dan mudah didapat. Misalnya Koputer Accer, Fuji film

2. Keakraban pelanggan : sehingga dapat menanggapi kebutuhan khusus mereka. Misalnya Bengkel Auto 2000, Magarine Blue Ben

3. Keunggulan Produk : Memberi pelanggan produk dan jasa inovatif yang meningkatkan untilitas pelanggan dan memiliki unjuk kerja lebih baik daripada pesaingnya. Misalnya Indomie, Aqua, Honda.

Keuntungan dari strategi diferensiasi produk.

1. Produk lebih mudah diingat para konsumen

Pada dasarnya segala sesuatu yang unik dan berbeda, tentu akan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. Sehingga mereka lebih mudah mengenali dan mengingat produk tersebut, dibandingkan produk lainnya yang sudah umum di pasaran.

2. Produk lebih unggul dibandingkan dengan produk lainnya.

Jika produk lainnya sudah dianggap standar oleh para konsumen, dengan menciptakan diferensiasi maka produk Anda akan terlihat lebih unggul dibandingkan produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran.

3. Harga jual produk lebih tinggi.

Sebuah produk yang memiliki keunikan khusus, biasanya akan diburu konsumen dengan harga berapapun. Jadi tidak heran bila harga jual produk limited edition bisa lebih tinggi dibandingkan dengan harga produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran.

4. Mengatasi masalah kejenuhan pasar

Mengingat penjualan sebuah produk sering mengalami pasang surut sesuai dengan daur hidupnya yang terus berputar, maka adanya diferensiasi produk dapat membantu para pengusaha maupun pelaku pasar ketika konsumen sudah mulai jenuh dengan produk yang biasa ditawarkannya.

5. Membantu terciptanya image produk

Semakin unik produk yang di tawarkan, maka akan semakin memudahkan konsumen dalam mengenali produk tersebut. Dan semakin banyak konsumen yang mengenali produk kita.

Contohnya :

Nexian merupakan salah satu merek ponsel lokal yang berhasil menaklukkan pasar segmen menengah ke bawah meski sempat diragukan keunggulannya. Kecepatan mengikuti tren, yang dimulai dengan memasarkan produk mirip BlackBerry, akhirnya mengubah Nexian dari merek yang biasa saja menjadi berbeda (setidaknya di antara merek-merek lokal lain).

Ide referensi :

http://rajapresentasi.com/2009/04/kriteria-dalam-penentuan-segmentasi-pasar/

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/persyaratan-segmentasi-pasar-yang.html

http://www2.jogjabelajar.org/modul/bisnis/penjualan/24_e2_segmentasi_pasar.pdf

http://loopscreative.com/tujuan-segmentasi-pasar-membentuk-segmentasi-dan-kriteria-segmen-pasar-yang-baik/

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEis74a5keHcmTUkeH9ehu0D_lSQfSDcZ-QEbYVhRPyp5horqK2OqhUQiQIZt-tQavGn80OMgFk750t5tKSjTepAUBjZvOBFoQy14h0fSm7_Lha7hYuyPccqjKLoPmJLNUmVfn4lDE8p2Xrq/s1600/writing-2

http://www.dealkeren.com/jakarta/invitation/?s=30361a9dfdb17c1885a833e78303ebdd

- http://marketingclassic.blogspot.com/2011/10/diferensiasi-dan-penentuan-posisi.html
- http://www.google.co.id
- http://id.wikipedia.org

Konsep Diri

Konsep diri menurut saya adalah keyakinan dan penilaian seseorang terhadap dirinya yang meliputi kemampuan, karakter, maupun sikap yang dimiliki individu.

Konsep diri dapat diketahui lewat informasi dari orang lain mengenai dirinya. Individu akan mengetahui dirinya cantik, pandai, atau ramah jika ada informasi dari orang lain mengenai dirinya.

Sebaliknya individu tidak tahu tanpa ada informasi dari orang lain. Dalam kehidupan sehari-hari secara tidak langsung individu telah menilai dirinya sendiri. Penilaian terhadap diri sendiri itu meliputi watak dirinya, orang lain dapat menghargai dirinya atau tidak, dirinya termasuk orang yang berpenampilan menarik, cantik atau tidak.

Konsep diri merupakan penentu sikap individu, artinya apabila individu cenderung berpikir akan berhasil, maka hal ini merupakan kekuatan atau dorongan yang akan membuat individu menuju kesuksesan. Sebaliknya jika individu berpikir akan gagal, maka hal ini sama saja mempersiapkan kegagalan bagi dirinya.

Karakterstik orang yang memiliki konsep diri positif :

• Merasa mampu mengatasi masalah.
• Merasa setara dengan orang lain.
• Menerima pujian tanpa rasa malu
• Merasa mampu memperbaiki diri.

Karakterstik orang yang memiliki konsep diri negatif :

• Bersikap berlebihan terhadap pujian
• Cenderung merasa tidak disukai orang lain.
• Suka melakukan kritik negatif secara berlebihan terhadap orang lain.
• Merasa kurang mampu dalam berinteraksi dengan orang-orang lain.

Hal-hal yang perlu dipahami tentang konsep diri adalah :

• Dipelajari melalui pengalaman dan interaksi
• Berkembang secara bertahap.
• Ditandai dengan hubungan individu dan sosial.
• Merupakan aspek pembentukan perilaku individu.

Salah satu contoh konsep diri seseorang :

Jika seseorang menilai dirinya cebol maka mungkin saja dia bangga dengan kecebolannya atau mungkin malu dan minder. Fakta tentang tubuhnya sendiri menurut dirinya adalah : cebol. Perasaan akan cebol tersebut membuat dia merasa rendah diri.

Ide referensi :

http://belajarpsikologi.com/pengertian-konsep-diri/

http://t4nti.blog.com/2012/05/02/konsep-diri/

http://www.kotepoke.org/2012/07/teknik-mengetahui-konsep-diri.html